Laatst bijgewerkt: juni 2026
Outdare hecht veel waarde aan de bescherming van jouw persoonsgegevens. In dit privacybeleid leggen we uit welke gegevens we verwerken, waarom, en welke rechten je hebt. We houden ons aan de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG).
Outdare is de verwerkingsverantwoordelijke voor jouw persoonsgegevens.
Afhankelijk van hoe je met ons in contact komt, verwerken we de volgende gegevens:
| Situatie | Gegevens |
|---|---|
| Contactformulier | Naam, e-mailadres, telefoonnummer, onderwerp en je bericht |
| Klantportaal | Naam, bedrijfsnaam, e-mailadres, telefoonnummer, inloggegevens, projectinformatie en geüploade documenten |
| AI-chatbot | De berichten die je in de chat typt, de inhoud van het gesprek, de pagina waarop je chat en contactgegevens (e-mail/telefoon) die je zelf in het gesprek deelt |
| Boekingsmodule | Bij het maken van een afspraak: je naam, e-mailadres, telefoonnummer, de gekozen dienst en het gekozen tijdstip, en een eventuele opmerking |
| Gratis SEO-check | De website-URL die je laat scannen, de uitkomsten van de scan en – als je het rapport opvraagt – je e-mailadres |
| Nieuwsbrief | Je e-mailadres, wanneer je je aanmeldt (onder meer via de gratis SEO-check) |
| SEO-monitor | De website(s) die je laat monitoren, de scanresultaten en je account- en factuurgegevens |
| Cookiebanner-tool | Bij de gratis banner: alleen je accountgegevens en je banner-instellingen. Bij Pro: daarnaast het toestemmingslogboek van de bezoekers van de website waarop de banner staat (zie hieronder) |
| Facturatie | Bedrijfs- en factuurgegevens (via Moneybird en, voor chatbot-, boekings-, SEO- en cookiebanner-abonnementen, Mollie) |
| Websitebezoek | Technische gegevens en cookievoorkeuren (zie ons cookiebeleid) |
Op onze website – en op websites van bedrijven die onze chatbot afnemen – bieden we een AI-chatbot aan. Als je daarmee chat, verwerken we:
Om een antwoord te genereren sturen we de inhoud van je bericht naar onze AI-leverancier Anthropic (het Claude-model). Anthropic gebruikt deze gegevens om het antwoord te genereren, niet om hun modellen te trainen. De verwerking kan buiten de EU plaatsvinden; we baseren ons daarbij op passende waarborgen, zoals standaardcontractbepalingen. Typ geen gevoelige persoonsgegevens in de chat die daar niet nodig zijn.
Herkenbaar als AI: de chatbot maakt zichtbaar kenbaar dat je met een AI-assistent communiceert en niet met een medewerker, conform de transparantieverplichting uit de Europese AI-verordening (AI Act).
Chatbot als dienst aan andere bedrijven: staat onze chatbot op de website van een ander bedrijf, dan is dat bedrijf de verwerkingsverantwoordelijke voor de gesprekken van zijn bezoekers en treedt Outdare op als verwerker. Daarvoor sluiten we een verwerkersovereenkomst.
Bedrijven die onze boekingsmodule afnemen, kunnen bezoekers op hun eigen website zelf een afspraak laten inplannen. Maak je via zo'n boekknop een afspraak, dan verwerken we de gegevens die je invult (naam, e-mailadres, telefoonnummer, de gekozen dienst en het gekozen tijdstip) om de afspraak vast te leggen, te bevestigen en je een herinnering te sturen. De bevestigings- en herinneringsmails versturen we via onze e-mailpartner.
Vraagt het bedrijf een aanbetaling, dan verloopt die betaling rechtstreeks via het eigen Mollie-account van dat bedrijf; Outdare verwerkt dat geld niet.
Het bedrijf dat de boekingsmodule afneemt is de verwerkingsverantwoordelijke voor de afspraakgegevens van zijn klanten; Outdare treedt daarbij op als verwerker en sluit daarvoor een verwerkersovereenkomst.
Met onze gratis SEO-check kun je een website-adres invullen om de vindbaarheid ervan te laten beoordelen. We halen daarvoor de betreffende pagina op en tonen je een score. Vraag je het volledige rapport per e-mail aan, dan leg je je e-mailadres bij ons vast. Bij het uitvoeren van de gratis SEO-check meld je je tegelijk aan voor onze nieuwsbrief met SEO- en websitetips; dit wordt vooraf gemeld en je geeft daar actief toestemming voor. Je kunt je op elk moment afmelden via de link onderaan elke nieuwsbrief of door te mailen naar info@outdareweb.nl.
De betaalde SEO-monitor scant periodiek de website(s) die je opgeeft en stuurt je de resultaten per e-mail. We verwerken daarvoor de opgegeven website(s), de scanresultaten en je account- en factuurgegevens.
Bedrijven kunnen via Outdare een cookiebanner op hun eigen website plaatsen. De gratis versie slaat de cookievoorkeur van een bezoeker alleen op in de browser van die bezoeker zelf; er worden daarbij geen persoonsgegevens naar Outdare gestuurd.
Bij de betaalde Pro-versie wordt daarnaast een toestemmingslogboek bijgehouden als bewijs richting de AVG: per keuze leggen we vast welke cookiecategorieën zijn geaccepteerd of geweigerd, het tijdstip, de pagina en een versleuteld (gehasht) technisch kenmerk. Het bedrijf dat de banner op zijn website plaatst is de verwerkingsverantwoordelijke voor dat logboek; Outdare treedt daarbij op als verwerker.
We verwerken jouw gegevens op basis van de volgende grondslagen uit de AVG:
We bewaren persoonsgegevens niet langer dan nodig is:
We verkopen jouw gegevens nooit. We schakelen wel zorgvuldig geselecteerde dienstverleners (verwerkers) in die ons helpen onze diensten te leveren. Met hen sluiten we waar nodig een verwerkersovereenkomst:
We verstrekken gegevens daarnaast alleen aan derden als we daartoe wettelijk verplicht zijn.
We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om jouw gegevens te beschermen, zoals beveiligde verbindingen (SSL), toegangsbeveiliging op rij-niveau (zodat elk account alleen zijn eigen gegevens ziet) en versleutelde opslag van inloggegevens.
Je hebt op grond van de AVG het recht om:
Wil je gebruikmaken van een van deze rechten? Stuur een e-mail naar info@outdareweb.nl. We reageren binnen 30 dagen.
Onze website gebruikt cookies. Hoe dat precies werkt en hoe je jouw voorkeuren beheert, lees je in ons cookiebeleid.
Heb je een klacht over hoe wij met jouw gegevens omgaan? Neem dan eerst contact met ons op. Je hebt ook het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via autoriteitpersoonsgegevens.nl.
We kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd aanpassen. De meest recente versie staat altijd op deze pagina.